Let op voor phishing e-mails!

Wat is phishing?

Phishing is een vorm van internetfraude. Criminelen vissen op verschillende manieren, bijvoorbeeld via e-mail, naar uw persoonlijke gegevens. Met de informatie die criminelen op deze manier achterhalen, kunnen ze later fraude plegen. Naast het vissen naar persoonlijke gegevens wordt er zo ook geprobeerd om u geld te laten overmaken.

De meest voorkomende phishing mails komen van financiële instellingen, zoals banken, maar ook zijn er gevallen waarbij er gebruik wordt gemaakt van incassobureaus.

Hoe herken ik phishing e-mails?

Er zijn verschillende onderdelen die vaak terugkomen in een phishing e-mail. Dit maakt ze goed te herkennen:

• De e-mail is niet gericht aan de ontvanger en begint daarom vaak met een algemene aanhef, zoals “Geachte klant”;
• De e-mail bevat vaak taal- en schrijffouten;
• Bij berichten van een bank wordt er vaak een actueel onderwerp gebruikt, zoals het aanvragen van een nieuwe betaalpas voor contactloos betalen. Er wordt druk achter gezet door bijvoorbeeld te zeggen dat er anders geen gebruik meer gemaakt kan worden van de rekening;
• Berichten van incassobureaus vragen u om achterstallige betalingen te voldoen. Ze dreigen vaak met hoge incassokosten;
• Het e-mailadres van de afzender is niet dat van de instelling. Vaak wordt wel een deel van de naam genoemd.

Hoe moet u handelen?

Ontvangt u een e-mail van uw bank of een andere instelling en vertrouwt u deze niet?

• Kijk op websites als http://opgelicht.avrotros.nl/alerts/valse-e-mails/ en https://www.fraudehelpdesk.nl/ voor voorbeelden van phising mails, en kijk of die van u erbij staat;
• Betaal nooit direct zonder te controleren of de mail wel echt is;
• Verstrek NOOIT uw persoonlijke gegevens. Stuur ook nooit uw betaalpas of inlogapparaat op. Uw bank zal deze namelijk nooit aan u vragen. Denk bij persoonlijke gegevens aan:
  • Pincode;
  • Creditcardnummer, CVC/CVV-code, of geldigheidsdatum van uw creditcard;
  • Inlognaam en/of wachtwoord voor internetbankieren.
• Neem direct contact op met de instantie op en vraag of deze e-mail echt is en ook voor u bedoeld was. Gebruik niet de contactinformatie in de e-mail, maar gebruik het nummer dat bij u bekend is of dat te vinden is op de officiële website;
• Klik nooit op een link of bijlage in de e-mail;
• Verwijder de valse e-mail en blokkeer de afzender.

Het voorkomen van phishing e-mails

• Zorg voor een goede virusscanner en een firewall op uw computer en zorg dat deze aan staan en altijd up-to-date zijn;
• Stel uw spamfilter in zodat u deze ongewenste e-mails niet ontvangt