Algemene Voorwaarden

Lidmaatschap

De contributie per jaar voor het lidmaatschap kunt u hier bekijken. De genoemde bedragen worden belast met 21% BTW.
Indien u meerdere horecazaken heeft en meerdere vestigingen lid zijn van VCHO, ontvangt alle aangesloten vestigingen 25% korting op het totale contributiebedrag.
Voor nieuwe leden kan het lidmaatschap per direct ingaan. Bij aanmelding gedurende het lopende kalenderjaar ontvangt u voor het eerste jaar een contributiefactuur tegen een gereduceerd tarief, afhankelijk van het moment van aanmelding.
Het kalenderjaar voor de contributie loopt van 1 januari tot en met 31 december. Bij tussentijdse beëindiging van het lidmaatschap vindt geen restitutie plaats voor de resterende duur van het kalenderjaar.
VCHO behoudt zich het recht voor de contributie, lidmaatschapsvoorwaarden en kortingsregelingen te wijzigen. Leden worden hierover tijdig geïnformeerd.
De betalingstermijn voor contributiefacturen is 14 dagen na factuurdatum. Indien betaling niet binnen de gestelde termijn plaatsvindt, is VCHO gerechtigd redelijke incasso- en administratiekosten in rekening te brengen.
Het lidmaatschap loopt tot wederopzegging en wordt telkens verlengd met een periode van één kalenderjaar. Opzegging van het lidmaatschap door lid dient schriftelijk plaats te vinden, uiterlijk vóór 1 oktober van het lopende kalenderjaar. Indien een opzegging niet tijdig en correct heeft plaatsgevonden, loopt het lidmaatschap door tot het einde van het eerstvolgende kalenderjaar.
VCHO behoudt zich het recht voor een lidmaatschap te schorsen of te beëindigen indien een lid handelt in strijd met de doelstellingen, belangen, statuten, reglementen of algemene voorwaarden van VCHO, of indien contributies ondanks aanmaningen onbetaald blijven.
Het lidmaatschap is gekoppeld aan de onderneming en is niet overdraagbaar aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VCHO.
Indien een lidmaatschap kosteloos wordt verstrekt voor de resterende duur van een kalenderjaar, verbindt het lid zich ertoe het daaropvolgende kalenderjaar als regulier betalend lid aangesloten te blijven.
Ledenkorting geldt alleen zolang men lid is van VCHO. Indien de looptijd van de afgesloten dienst langer duurt dan één jaar, zullen (na afloop van het VCHO-lidmaatschap) voor de resterende looptijd de reguliere tarieven worden gehanteerd door de betreffende dienstverlener. Beëindiging van de overeenkomst met de betreffende dienstverlener geschiedt niet eerder dan na afloop van de overeengekomen contractsperiode.
Gebruik van de Buma, Sena en/of Videma kortingsregeling geschiedt per aanvang van het kalenderjaar en wordt zonder tussentijdse opzegging automatisch verlengd. Opzegging van de kortingsregeling dient vóór 1 oktober schriftelijk aan VCHO te worden doorgegeven.
VCHO is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het lidmaatschap, deelname aan activiteiten of het gebruik van ledenvoordelen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van VCHO.
VCHO verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving. Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met partners indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het lidmaatschap, een door het lid aangevraagde dienst of wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat. Voor meer informatie verwijzen wij naar de privacyverklaring van VCHO.

Webshop

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 5 werkdagen te verzenden. Levertermijnen zijn indicatief en kunnen in uitzonderlijke gevallen afwijken.
Consumenten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Een retour kan worden aangemeld via vcho.nl/retouraanvraag.
Producten dienen ongebruikt en, indien redelijk mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen een redelijke termijn terugbetaald.
Retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.

Evenementen en Activiteiten

Voor betaalde activiteiten, trainingen, cursussen en reizen kunnen annuleringskosten van toepassing zijn.
VCHO behoudt zich het recht voor een activiteit te wijzigen, verplaatsen of annuleren bij onvoldoende aanmeldingen, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt een eventueel betaald deelnamebedrag terugbetaald, tenzij een passend alternatief wordt aangeboden.
Deelname aan activiteiten en evenementen van VCHO gebeurt op eigen risico.
VCHO is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van deelnemers, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van VCHO.
Tijdens evenementen en activiteiten die georganiseerd worden door VCHO en/of in samenwerking met haar partners, kunnen foto’s en video’s worden gemaakt. Dit beeldmateriaal kan worden gebruikt voor communicatie- en promotiedoeleinden via de mediakanalen van VCHO, waaronder de website, Facebook, Instagram, WeChat en andere sociale media.
Door deelname aan een evenement of activiteit van VCHO geeft u toestemming voor het vastleggen en publiceren van beeldmateriaal waarop u mogelijk zichtbaar bent.
Indien u niet wenst gefotografeerd of gefilmd te worden, verzoeken wij u dit voorafgaand aan het evenement of de activiteit aan de organisatie kenbaar te maken. VCHO zal hier, voor zover redelijkerwijs mogelijk, rekening mee houden.
VCHO verwerkt persoonsgegevens en beeldmateriaal conform de geldende privacywetgeving. Voor vragen of verzoeken met betrekking tot beeldmateriaal kunt u contact opnemen met VCHO.

Community App

De VCHO Community App is uitsluitend toegankelijk voor actieve leden van VCHO. Toegang wordt standaard verleend aan het bij VCHO geregistreerde hoofdcontactpersoon van het lidbedrijf.
Eigenaren, leidinggevenden en managers kunnen een verzoek indienen voor toegang. VCHO beoordeelt deze verzoeken handmatig en behoudt zich het recht voor aanvragen te weigeren, goed te keuren of in te trekken.
De app is uitsluitend bedoeld voor eigenaren, leidinggevenden en managers van aangesloten ondernemingen. Accounts zijn persoonlijk, mogen niet worden gedeeld met derden en gebruikers zijn verantwoordelijk voor het gebruik van hun account.
Gebruikers dienen zich respectvol en professioneel te gedragen. VCHO behoudt zich het recht voor berichten te verwijderen en accounts tijdelijk of permanent te blokkeren bij misbruik, ongepast gedrag, spam of overtreding van deze voorwaarden.
De inhoud die gebruikers plaatsen is hun eigen verantwoordelijkheid. VCHO is niet aansprakelijk voor door gebruikers gedeelde informatie, meningen of uitingen.
Bij beëindiging van het VCHO-lidmaatschap vervalt automatisch het recht op toegang tot de app.